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        2015年青海省公務員考試社交備考:善用[見面三分情]的中國人心理

        來源:考德上公培時間:2014-08-21 15:47考德上教育V

        [見面三分情]是人人都能上口的一句話,我不知道外國是不是有類似的話,不過外國有沒有這句話不重要,因為我們絕大部份時間都和中國人相處,所以你一定要對這句話有所了解,并且善加運用。

        這句話是中國人創造出來的,而流傳千百年后,這句話不但沒有消失,反而人人能講,可見這句話相當程度說中了中國人的心理,而絕大多數的中國人也認同這句話的道理。

        這句話簡而言之是:人不管彼此關系如何,一旦面對面,總會帶有一些[情份],而不致做得太絕。

        有一陣子我常接到一個童書推銷員的電話,我一向厭惡推銷員的死纏不舍,所以電話里的口氣并不很好。我想,反正他只知道我名字,但沒見過我的面,怕什么?有一天,這位推銷員找上門來了,雖然他是不告而方,妨礙了我的工作,但我也不便把他轟出去,仍然和他交談了一陣子。過了三個星期,他又來了,他的客氣、謙虛反而讓我不忍起來,和他談了二十幾分鐘,雖然我沒有買他的書,但卻介紹了一個客戶給他。

        幾年前,我因一件工作的處理有些疏失,主管大發雷霆,秘書告訴我,他甚至生氣至拍桌子丟杯子,我在聞訊后立即趕去見他,他面猶有慍色,但看到我,慢慢的放松了下來,并招呼我坐,向我說明疏失之所在。事完之后我走出大門,秘書小姐小聲地對我說:[我還以為你這下子慘了呢!]

        我的經驗其實就是[見面三分情],雖然我討厭推銷員,但也不至于當面給人難堪,同樣,我的主管雖然對我的疏失很生氣,但也不至于當面丟我茶杯。這到底是人性本就如此,還是中國數千年來儒家教育的結果?何者為是其實已不重要,重要的是,[見面三分情]已成為中國人普遍有的性格。

        不過[見面三分情]還得建立在一個基礎上——你和對方所處的地位至少要對等,也就是,你要尊重對方,對方才會有[三分情]產生。試想,推銷員如果態度惡劣,我還會跟他談二十分鐘的話嗎?我如果也寒著一張驗去見我的主管,或是出言不遜,他還會平心靜氣地招呼我坐嗎?其次,如果你有求于人,那么除了尊重之外,還要加上誠懇、謙虛,如果是做錯了事去請罪,更要加一些[待罪]的態度和心情!

        了解了中國人的[見面三分情],有很多事情你可以舍棄電話或函件,改用面對面處理,不但可以充分溝通意見,也可提高事情的成功率,甚至改變整個局面!例如:

        ——推銷。

        ——請托。

        ——晉見。

        ——解釋誤會。

        ——請求原諒。

        很多年輕人因為世面不廣,時有畏人之心,不敢交新朋友,不敢見陌生人,遇到問題則逃避,其實如果能善用中國人的[見面三分情],對自己會有很大的幫助。見了面不一定事成,但卻有可能讓你交到了一位新朋友,[見面三分情]的[情]也有這樣的意思哦!

        (責任編輯:admin)

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